ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
для образовательной платформы «Киберкрепость Муромца»
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сайта it.muromez.net (далее — «Администрация», «Платформа») и пользователем Платформы (далее — «Пользователь») по вопросам использования образовательных онлайн-материалов и сервисов международной IT-кибершколы «Киберкрепость Муромца».
1.2. Посещая сайт и (или) регистрируясь, Пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением и обязуется его соблюдать. Для несовершеннолетних согласие подтверждает законный представитель (родитель/опекун).
1.3. Актуальная версия Соглашения всегда доступна на сайте; продолжение использования означает согласие с изменениями.
2. Регистрация, учётная запись и доступ
2.1. Доступ к материалам (бесплатным и платным дополнениям) предоставляется после регистрации.
2.2. При регистрации Пользователь указывает достоверные данные. Для несовершеннолетних дополнительно требуется согласие законного представителя.
2.3. Механика открытия курсов. Чтобы получить доступ к основному разделу курса, Пользователь подаёт заявку на главной странице. Менеджер открывает доступ после проверки заявки. Нам необходимы только: название курса и e-mail/логин (на латинице), указанный при регистрации.
2.4. Индивидуальность доступа. Доступ предоставляется строго персонально. Передача логина/пароля третьим лицам запрещена. Администрация вправе ограничить или заблокировать доступ при нарушениях (см. раздел 9).
2.5. Администрация вправе временно ограничивать доступ для проведения технических работ.
3. Структура предложений: бесплатные курсы и платные дополнения
3.1. Платформа предлагает бесплатные курсы и занятия по направлениям IT и кибербезопасности — для общего знакомства и понимания темы.
3.2. Платные опции (дополнительные консультации, расширенные модули, индивидуальное сопровождение, углубление темы) доступны исключительно по индивидуальному запросу Пользователя.
3.3. Информация о стоимости платных опций предоставляется в заявке или на странице соответствующего курса/услуги.
4. Продолжительность и актуальность курсов
4.1. Каждый курс имеет установленную продолжительность. По истечении срока доступ закрывается автоматически.
4.2. Сроки зависят от объёма: до 12 месяцев; наиболее объёмные программы рассчитаны на 12 месяцев.
4.3. Пока курс открыт, Пользователь получает все актуальные изменения: корректировки содержания, новых уроков, тестов, правок и улучшений — мы постоянно поддерживаем и обновляем даже «старые» курсы.
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Соблюдать Соглашение, нормы законодательства и сетевой этикет; уважать участников сообщества.
5.2. Использовать материалы только в личных образовательных целях; не копировать, не распространять и не передавать доступ третьим лицам без письменного разрешения Администрации.
5.3. Обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных и нести ответственность за действия в аккаунте.
5.4. Сообщать Администрации о фактах несанкционированного доступа, подозрительной активности и уязвимостях.
6. Права и обязанности Администрации
6.1. Обновлять Платформу, материалы и функционал без предварительного уведомления.
6.2. Модерировать комментарии/чаты, удалять контент, нарушающий правила.
6.3. Ограничивать или блокировать доступ при нарушениях, а также проводить технические и профилактические работы.
6.4. Оказывать поддержку в рабочих каналах, указанных в разделе «Контакты».
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы Платформы (курсы, тексты, видео, графика, тесты, методики) защищены законодательством РФ.
7.2. Запрещены без письменного разрешения: копирование, выдача третьим лицам, публичное воспроизведение, публикация, коммерческое использование.
8. Ограничение ответственности
8.1. Платформа предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует абсолютную бесперебойность и не несёт ответственность за технические сбои, потерю данных и/или убытки, возникшие у Пользователя.
8.2. За содержание авторских курсов отвечают их авторы/партнёры; Администрация обеспечивает платформенную инфраструктуру и контроль качества по установленным стандартам.
9. Безопасность, подозрительная активность и санкции
9.1. Запрещено: передавать доступ третьим лицам (включая родственников и друзей), использовать чужие учётные записи, пытаться обходить технические ограничения.
9.2. Подозрительная активность включает, но не ограничивается: вход с неизвестных/аномальных IP-адресов, множественные неуспешные прохождения капчи, ботоподобное поведение, массовые параллельные сессии, попытки извлечения/копирования контента.
9.3. Меры реагирования (эскалация по шагам):
— первичные срабатывания: временная блокировка курса/сессии;
— повторные нарушения: блокировка доступа к курсам;
— систематические/грубые нарушения: удаление аккаунта без возврата оплаты за доп.услуги.
9.4. По соображениям безопасности Платформа вправе не раскрывать конкретный технический триггер блокировки.
9.5. Восстановление доступа возможно по запросу в поддержку с верификацией личности и обстоятельств.
9.6. Администрация вправе отказать в предоставлении доступа к курсу (например, при признаках аномальной географии подключений, в т.ч. иностранный IP, совпадения с сетями злоупотреблений и пр.) и/или применить меры ограничения.
10. Коммерческое использование и запреты
10.1. Запрещено использовать Платформу и контент в коммерческих целях без письменного согласия Администрации: перепродажа, субаренда доступов, создание «зеркал» и пр.
11. Изменения Соглашения
11.1. Администрация вправе изменять Соглашение; новая версия действует с момента публикации на сайте.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Правовые основы и принципы
1.1. Обработка персональных данных осуществляется по ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных» и иным актам РФ, с учётом особенностей данных детей.
1.2. Мы соблюдаем конфиденциальность, применяем организационные и технические меры защиты, ограничиваем доступ уполномоченным сотрудникам.
2. Согласие и данные несовершеннолетних
2.1. Предоставляя данные, Пользователь (или законный представитель) выражает согласие на обработку в целях, указанных ниже.
2.2. Для регистрации/обучения несовершеннолетних требуется согласие законного представителя.
3. Цели обработки
— регистрация и идентификация;
— предоставление образовательных услуг онлайн/офлайн;
— сопровождение обучения, поддержка, обратная связь;
— рассылка уведомлений о курсах, обновлениях, мероприятиях;
— обеспечение доступа и информационной безопасности;
— аналитика, улучшение качества Платформы.
4. Хранение и защита
4.1. Данные хранятся на защищённой инфраструктуре, с контролем доступа и журналированием.
4.2. Пользователь/законный представитель вправе запросить изменение, ограничение обработки или удаление данных через it@muromez.net (при отсутствии незавершённых обязательств).
5. Передача третьим лицам
5.1. Передача допускается по закону или при письменном согласии Пользователя (напр., партнёрским образовательным организациям для сертификации/мероприятий).
6. Cookie и аналитика
6.1. Мы используем cookie и сервисы аналитики для улучшения работы Платформы и анонимной статистики.
7. Особые условия для детей
7.1. Данные детей используются исключительно в образовательных целях при соблюдении принципов персонализации, минимизации и безопасности.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
1. Общие положения
1.1. Размещённые на сайте курсы и программы являются публичной офертой по ст. 437 ГК РФ.
1.2. Оформление заявки/обучение подтверждает согласие с офертой и заключение дистанционного договора.
2. Стоимость, доступ и ценностная политика
2.1. Базовые курсы предоставляются бесплатно — мы демонстрируем высокую ценность доступного образования и инвестируем значительные ресурсы в разработку, поддержку и финансирование Платформы.
2.2. Отображаемая на сайте «стоимость курса» носит индикативный характер реальной ценности/экономии — сколько Пользователь мог бы заплатить на рынке за аналогичный объём обучения. Это помогает понять, сколько вы экономите, проходя наши бесплатные курсы.
2.3. Платные дополнения/индивидуальные услуги предоставляются по отдельному запросу и тарифицируются индивидуально.
2.4. Доступ к материалам предоставляется после подтверждения заявки/оплаты (если применимо) и активации менеджером.
3. Возврат и отказ
3.1. Возвраты по платным опциям возможны при неоказании услуги либо по уважительным причинам (по заявлению на it@muromez.net с подтверждающими документами).
3.2. Администрация рассматривает заявки индивидуально в установленные сроки.
4. Индивидуальный доступ и поведение
4.1. Доступ предоставляется строго индивидуально; передача третьим лицам запрещена.
4.2. При нарушении правил/поведения доступ может быть заблокирован без возврата.
5. Отказ в предоставлении доступа
5.1. Администрация вправе отказать в доступе к курсу в целях безопасности и защиты Платформы (в т.ч. при признаках аномальной активности, использовании иностранных/аномальных IP-адресов, нарушениях ранее).
ТЕХНИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И МОНИТОРИНГ
1. Подозрительная активность
1.1. Критерии: неизвестные IP, множественные неуспешные капчи, ботоподобные действия, массовые одновременные сессии, аномальные попытки выгрузки контента и др.
1.2. Меры: от временной блокировки сессии/курса до удаления аккаунта (эскалация по нарушениям).
1.3. Платформа вправе не разглашать конкретный алгоритм или причину срабатывания систем защиты, т.к. это снижает эффективность мер безопасности.
1.4. Восстановление возможно по запросу в поддержку с верификацией.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
— Использование Платформы означает согласие с Соглашением, Политикой конфиденциальности и Офертой, размещёнными на одной странице «Правила и политика».
— Все споры по возможности решаются путём переговоров; в противном случае — по законодательству РФ.
— Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных.
КОНТАКТЫ
Сайт: https://it.muromez.net
E-mail службы поддержки: it@muromez.net
Международная IT-кибершкола «Киберкрепость Муромца»