КОМПЛЕКТ СОПРОВОДИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ К ПРОГРАММЕ «СИСТЕМА АДАПТАЦИИ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ СВО»

Общие положения

Настоящий комплект сопровождает психообразовательную и социально-адаптационную программу «Система адаптации для участников СВО». Документы предназначены для участников программы, членов их семей, кураторов, психологов, медицинских и социальных специалистов, представителей ветеранских организаций и партнёров проекта.

Материалы программы не являются медицинской диагностикой, психотерапией, психиатрическим лечением или заменой профессиональной помощи. Курс помогает человеку лучше понимать своё состояние, возвращать управляемость повседневной жизни, выстраивать безопасное взаимодействие с близкими, решать социальные, финансовые и профессиональные вопросы и находить подходящие службы поддержки.

При непосредственной угрозе жизни или здоровью, мыслях о причинении вреда себе, намерении причинить вред другому человеку, потере контроля, применении оружия, тяжёлом отравлении, передозировке, судорогах, потере сознания, выраженной спутанности или потере связи с реальностью самостоятельное прохождение курса прекращается. Необходимо незамедлительно звонить по номеру 112 или обращаться в ближайшее медицинское учреждение.

Контактные данные организаций могут изменяться. В каждом экземпляре документов обязательно указывается дата последней проверки справочника. Ответственный сотрудник проекта не реже одного раза в три месяца проверяет номера телефонов, адреса, режим работы и порядок обращения.

ДОКУМЕНТ 1. ПАМЯТКА УЧАСТНИКУ ПРОГРАММЫ

Перед началом курса

Эта программа создана не для проверки вашей силы и не для оценки того, насколько быстро вы способны вернуться к прежней жизни. Здесь не требуется доказывать, что вы справляетесь лучше других, подробно рассказывать о тяжёлых событиях или отвечать на каждый вопрос.

Вы имеете право проходить курс в своём темпе. Вы можете остановить урок, пропустить упражнение, отказаться от ответа, вернуться к материалу позже или обсудить его только со специалистом. Отказ подробно рассказывать о пережитом не является слабостью или неуважением к программе.

Старайтесь не проходить несколько эмоционально насыщенных уроков подряд. Оптимально изучать один урок, делать перерыв и выполнять только одно практическое задание. Если после материала усиливается напряжение, ухудшается сон, возникает желание употребить алкоголь, появляется ощущение потери контроля или тяжёлые воспоминания становятся слишком яркими, прекратите урок и используйте свою карту поддержки.

Не проходите сложные уроки в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, во время тяжёлого семейного конфликта, непосредственно перед управлением автомобилем, при нахождении рядом с оружием или в состоянии выраженного недосыпа.

Что программа может дать

Программа может помочь вам точнее описывать своё состояние, понимать источники перегрузки, замечать ранние признаки напряжения, создать минимальную систему дня, подготовить безопасную паузу в конфликте, определить финансовый минимум, увидеть свои профессиональные навыки, подготовить резюме, выстроить общение с близкими, собрать документы и найти подходящую службу помощи.

Программа не обещает, что после прохождения исчезнут все сложные состояния, полностью восстановятся отношения, автоматически появится работа или будут назначены конкретные выплаты. Она помогает сделать следующий шаг более понятным и безопасным.

Когда необходимо обратиться к специалисту

Плановая консультация нужна, если вы длительное время плохо спите, всё чаще срываетесь, перестаёте справляться с повседневными делами, всё больше изолируетесь, постоянно возвращаетесь к тяжёлым воспоминаниям, увеличиваете употребление алкоголя, теряете интерес к жизни, испытываете выраженную тревогу или чувствуете, что состояние постепенно ухудшается.

Срочная помощь необходима, если появились мысли причинить себе вред, сформировался конкретный план, возникло намерение причинить вред другому человеку, вы боитесь, что не сможете себя остановить, в ситуации присутствует оружие, произошла передозировка, появились судороги, потеря сознания, выраженная спутанность или потеря связи с реальностью.

При непосредственной опасности звоните 112. Не оставайтесь один. Перейдите туда, где находятся другие люди. Сообщите прямо: «Мне сейчас небезопасно оставаться одному. Мне нужна помощь». Передайте другому ответственному взрослому оружие, ключи от автомобиля, лекарства и другие предметы, с помощью которых можно причинить вред. Не употребляйте алкоголь и не садитесь за руль.

Основные контакты

При непосредственной угрозе жизни, здоровью, насилии, пожаре, тяжёлом отравлении, передозировке или потере сознания звоните 112.

Телефон доверия Главного управления МЧС России по Саратовской области: 8 (8452) 62-99-99.

Телефон экстренной психологической помощи МЧС России: 8 (495) 989-50-50. Помощь оказывается анонимно. При звонке из другого региона оператор связи может взимать плату как за междугородний вызов.

Детский телефон доверия для детей, подростков и родителей: 8 800 2000-122. С мобильного телефона можно позвонить по короткому номеру 124. Звонок бесплатный.

Филиал Государственного фонда «Защитники Отечества» по Саратовской области: город Саратов, улица Киселёва, дом 30/34. Телефон: 8 (8452) 65-31-31. Электронная почта: rf64@fzo.gov.ru. Рекомендуется заранее позвонить и уточнить график, перечень документов и возможность обращения к социальному координатору по месту жительства.

Единый контакт-центр Социального фонда России: 8 800 100-00-01. По номеру можно получить информацию о пенсионном и социальном обеспечении, отдельных выплатах, инвалидности, санаторно-курортном обеспечении и статусе заявлений. Отделение СФР по Саратовской области находится по адресу: город Саратов, улица имени Е. И. Пугачёва, дом 11/13.

Горячая линия Министерства здравоохранения Российской Федерации по вопросам медицинской помощи: 8 800 200-03-89.

Горячая линия Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550-99-03.

Федеральная справочная Роструда по вопросам трудовых прав: 8 800 707-88-41.

Личная карточка поддержки

Мой основной человек поддержки: __________________________________________.

Его телефон: ____________________________________________________________.

Второй человек поддержки: _______________________________________________.

Его телефон: ____________________________________________________________.

Моя поликлиника или медицинская организация: _____________________________.

Телефон: ________________________________________________________________.

Мой психолог, врач или другая служба: ___________________________________.

Телефон: ________________________________________________________________.

Филиал фонда «Защитники Отечества» или мой социальный координатор: _______.

Телефон: ________________________________________________________________.

Место, куда я могу безопасно перейти при ухудшении: ______________________.

Предметы, которые необходимо передать другому человеку при снижении контроля: __________________________________________________________________.

Фраза, которую я скажу при ухудшении: «Мне сейчас тяжело. Я чувствую, что могу потерять контроль. Мне нельзя оставаться одному. Помоги мне обратиться за профессиональной помощью».

ДОКУМЕНТ 2. ПАМЯТКА ДЛЯ СЕМЬИ И БЛИЗКИХ

Что важно понимать после возвращения участника домой

Физическое возвращение домой не всегда означает, что человек сразу внутренне перестроился на мирную жизнь. Некоторое время могут сохраняться высокая настороженность, раздражительность, чувствительность к шуму, трудности со сном, потребность в одиночестве, эмоциональная отстранённость, сложности с планированием и быстрым принятием обычных бытовых решений.

Эти реакции не всегда означают отсутствие любви, благодарности или желания быть с семьёй. Вместе с тем состояние не оправдывает угрозы, унижение, насилие, запугивание, разрушение имущества, контроль денег другого человека или создание опасности для детей.

Задача семьи заключается не в том, чтобы самостоятельно лечить участника, а в том, чтобы поддерживать безопасное общение, помогать находить профессиональную помощь и сохранять границы всех членов семьи.

Как лучше разговаривать

Старайтесь говорить о конкретном действии, а не оценивать человека целиком. Вместо «Ты вообще не участвуешь в жизни семьи» лучше сказать: «Мне необходимо, чтобы во вторник ты забрал ребёнка, а до пятницы мы вместе оплатили коммунальные счета».

Не требуйте подробного рассказа о пережитом. Можно спросить: «Ты хочешь сейчас говорить об этом или лучше не спрашивать?» Если человек не готов, уважайте отказ.

Не начинайте разговор о деньгах, работе, лечении или отношениях ночью, после употребления алкоголя, в автомобиле, при детях или в момент, когда человек уже находится на высоком уровне напряжения.

Выбирайте одну тему, заранее обозначайте продолжительность разговора и ожидаемый результат. Например: «Сегодня в 19:00 давай двадцать минут поговорим только о расходах на ближайшую неделю. Нам не нужно сегодня решать всю финансовую ситуацию».

Если напряжение растёт, используйте паузу. Пауза должна иметь понятное время возвращения. Фраза может звучать так: «Сейчас мы оба начинаем говорить слишком резко. Давай остановимся на сорок минут и продолжим в 20:00».

Что не помогает

Обычно усиливают закрытость и стыд фразы «Ты уже дома, пора жить нормально», «Соберись», «Другим хуже», «Забудь всё», «Ты стал невыносимым», «Нормальные люди справляются», «Если любишь нас, расскажи всё».

Не помогает постоянный контроль телефона, переписок и каждого шага, если для этого нет непосредственных оснований безопасности и согласованного плана.

Не следует самостоятельно подбирать лекарства, давать препараты другого человека, советовать увеличить дозу, смешивать препараты с алкоголем или требовать резко прекратить назначенное лечение.

Не нужно скрывать опасное поведение ради репутации семьи. Угрозы и насилие нельзя объяснять только сложным состоянием.

Как можно поддержать

Можно помочь найти официальный номер организации, записаться к врачу, подготовить документы, сопровождать на первую консультацию, побыть рядом во время звонка, взять на себя одну бытовую задачу на ограниченное время или помочь составить распорядок.

Поддержка должна быть конкретной. Вместо «Обращайся, если что» лучше сказать: «Завтра с 10 до 12 часов я свободен. Могу помочь позвонить в фонд и записать, какие документы нужны».

Не берите на себя абсолютно все обязанности на неопределённый срок. Полная замена самостоятельности постепенно перегружает семью и может мешать восстановлению ответственности. Лучше договориться, какую часть выполняет участник, а какую временно берёт на себя близкий человек.

Отношения с детьми

Детям нужна простая и безопасная информация. Можно сказать: «Папе иногда трудно переносить шум, и он может быстрее уставать. Это не твоя вина. Взрослые занимаются этим вопросом. Если тебе страшно или непонятно, ты всегда можешь сказать об этом».

Не делайте ребёнка посредником между взрослыми. Не просите передавать сообщения, следить за поведением родителя, скрывать употребление алкоголя, угрозы или насилие. Не рассказывайте ребёнку подробности тяжёлых событий, которые он не способен переработать.

При угрозах, разрушении имущества, применении силы или наличии оружия сначала выводите детей из опасной зоны и обращайтесь за экстренной помощью.

Когда семье самой нужна помощь

Семейная или индивидуальная консультация нужна, если дома сохраняется постоянное напряжение, разговоры регулярно заканчиваются криком, дети изменили поведение, близкие боятся реакции участника, исчезло доверие, один член семьи полностью истощён или супруги не могут договориться о базовых правилах безопасности.

При физическом насилии, угрозах оружием, удержании человека в помещении, преследовании или сексуальном принуждении первоочередной задачей является не семейное примирение, а безопасность пострадавших и обращение в экстренные и правоохранительные службы.

Семейный план безопасности

Мы не обсуждаем сложные темы после употребления алкоголя. Мы не кричим и не выясняем отношения при детях. При напряжении выше шести баллов из десяти используем паузу. Во время паузы участник не садится за руль, не берёт оружие, не употребляет алкоголь и не пишет угрожающих сообщений. Мы заранее определяем, кто выводит детей из помещения при опасном конфликте. У нас записаны номера 112, медицинской организации и человека, который может приехать. Мы не скрываем угрозы и физическое насилие. После опасного эпизода обращаемся за профессиональной оценкой, даже если человек позднее успокоился и извинился.

Основной безопасный адрес семьи: _________________________________________.

Человек, который может принять взрослого или детей: ______________________.

Его телефон: ____________________________________________________________.

Экстренный номер: 112.

Телефон детского доверия для ребёнка или родителя: 8 800 2000-122 или 124 с мобильного.

ДОКУМЕНТ 3. КРИЗИСНЫЙ ПРОТОКОЛ ДЛЯ УЧАСТНИКА И СЕМЬИ

Назначение протокола

Кризисный протокол используется, если существует непосредственная или вероятная угроза причинения вреда участнику, другому человеку или ребёнку, если человек резко теряет контроль, находится в выраженном опьянении, переживает передозировку, несколько суток почти не спит и ведёт себя необычно, теряет связь с реальностью, слышит или видит то, чего не замечают окружающие, становится крайне возбуждённым, угрожает применением оружия либо сообщает о намерении умереть.

Кризисный протокол не заменяет действия экстренных служб.

Признаки непосредственной опасности

Непосредственной опасностью считаются прямые слова о намерении покончить с собой или причинить себе вред, наличие конкретного плана, подготовка средств, прощание, раздача важных вещей, резкое приведение дел в порядок вместе с высказываниями о смерти, намерение причинить вред определённому человеку, угроза оружием, попытка нападения, тяжёлая передозировка, потеря сознания, судороги, затруднённое дыхание, выраженная спутанность или потеря связи с реальностью.

Не нужно самостоятельно определять, «насколько серьёзно» человек говорит. Любое прямое высказывание об опасном намерении требует внимания и оценки.

Действия участника

Если вы чувствуете, что можете причинить вред себе или другому человеку, немедленно прекратите спор, прохождение курса, управление автомобилем и любые действия с оружием. Перейдите туда, где есть другие взрослые. Скажите прямо: «У меня появились опасные мысли» или «Я боюсь, что могу потерять контроль». Позвоните 112 либо попросите другого человека сделать это. Передайте оружие, ключи, лекарства и опасные предметы ответственному взрослому или сотрудникам соответствующей службы. Не употребляйте алкоголь и не пытайтесь самостоятельно подавить состояние дополнительной дозой лекарства.

Не оставайтесь один до профессиональной оценки и снижения непосредственной угрозы.

Действия близкого человека

Сохраняйте спокойный тон. Не спорьте с человеком о том, имеет ли он право так чувствовать. Не стыдите и не обвиняйте. Спросите прямо: «Ты сейчас думаешь о том, чтобы причинить себе вред?», «У тебя есть конкретный план?», «Есть ли рядом оружие, лекарства или другие опасные предметы?», «Ты думаешь причинить вред кому-то ещё?»

Прямой вопрос не создаёт опасное намерение. Он помогает оценить срочность ситуации.

Если ответ положительный, уклончивый или вы не уверены в безопасности, звоните 112. Не оставляйте человека одного. Если это возможно без риска для вас, уберите детей и других уязвимых членов семьи. Не пытайтесь физически отобрать оружие у возбуждённого или вооружённого человека. Выйдите в безопасное место и сообщите диспетчеру, что в ситуации может находиться оружие.

Не обещайте сохранить опасное намерение в тайне. Можно сказать: «Я отношусь к твоим словам серьёзно. Я не могу оставить тебя с этим одного и сейчас вызову помощь».

Что сообщить диспетчеру 112

Назовите точный адрес, подъезд, этаж и код домофона. Сообщите, кто находится в помещении, есть ли дети, какое поведение вы наблюдаете, что человек говорил, есть ли оружие, алкоголь, лекарства или признаки передозировки, находится ли человек в сознании, дышит ли он и были ли судороги.

Не преуменьшайте происходящее и не используйте только общую фразу «ему плохо». Чем точнее информация, тем лучше службы смогут подготовиться.

После кризиса

После того как непосредственная опасность устранена, участнику и семье необходим профессиональный план дальнейших действий. Следует получить медицинскую или психологическую оценку, пересмотреть доступ к оружию и лекарствам, определить безопасное проживание, исключить алкоголь, обновить кризисную карту и договориться, кто контролирует выполнение рекомендаций специалистов.

Одного обещания «больше такого не будет» после угрозы, попытки причинения вреда, применения оружия или физического насилия недостаточно.

Моя кризисная карточка

Мои признаки опасного ухудшения: _________________________________________.

Слова или поведение, после которых близким нельзя оставлять меня одного: ________________________________________________________________________.

Мой основной человек поддержки: _________________________________________.

Телефон: ________________________________________________________________.

Моя медицинская организация: ____________________________________________.

Телефон: ________________________________________________________________.

Безопасное место: _______________________________________________________.

Что необходимо убрать при ухудшении: ___________________________________.

Экстренный номер: 112.

Телефон психологической помощи МЧС России: 8 (495) 989-50-50.

ДОКУМЕНТ 4. РЕГИОНАЛЬНАЯ КАРТА ПОМОЩИ ДЛЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Фонд «Защитники Отечества»

Филиал Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества» по Саратовской области находится по адресу: 410012, город Саратов, улица Киселёва, дом 30/34.

Телефон филиала: 8 (8452) 65-31-31.

Электронная почта: rf64@fzo.gov.ru.

Ориентировочный график работы: по рабочим дням с 9:00 до 18:00. Перед посещением необходимо позвонить и уточнить актуальный график, наличие приёма без записи и перечень документов.

В фонд можно обращаться для персонального социального сопровождения ветеранов СВО и членов семей погибших, получения информации о мерах поддержки, помощи во взаимодействии с государственными органами, медицинской и социальной реабилитации, трудоустройстве, обучении, технических средствах реабилитации и других предусмотренных направлениях.

При первом обращении можно сказать: «Я являюсь участником СВО или членом семьи участника. Мне требуется социальный координатор и помощь по вопросу ____________. Подскажите, пожалуйста, как обратиться и какие документы взять».

Социальный фонд России

Единый контакт-центр Социального фонда России: 8 800 100-00-01. Звонок по России бесплатный.

Отделение Социального фонда России по Саратовской области находится по адресу: 410004, город Саратов, улица имени Е. И. Пугачёва, дом 11/13. Приём руководством проводится по предварительной записи.

Через единый контакт-центр можно уточнять вопросы пенсионного и социального обеспечения, социальных выплат, инвалидности, санаторно-курортного обеспечения, технических средств реабилитации, статуса заявления и адреса клиентской службы по месту жительства.

При звонке можно сказать: «Мне необходимо получить консультацию по социальной поддержке участника СВО. Я проживаю в Саратовской области. Подскажите, какая клиентская служба обслуживает мой адрес и какие документы необходимы».

Медицинская помощь ветеранам

Саратовский областной клинический госпиталь для ветеранов войн оказывает медицинскую помощь ветеранам и другим категориям пациентов в соответствии с установленным порядком.

Поликлиническое подразделение находится по адресу: город Саратов, улица Соборная, здание 40, строение 1.

Стационарные подразделения расположены, в частности, по адресам: улица Соборная, здание 22, строение 2, и улица Гвардейская, здание 21, строение 1.

Телефон заместителя главного врача по амбулаторно-поликлинической работе: 8 (8452) 79-03-47. Дополнительный контакт, указанный учреждением: 8 (995) 641-54-06.

Телефон по клинико-экспертной работе: 8 (8452) 79-03-62.

Телефон по лечебной части: 8 (8452) 79-03-08.

Перед посещением необходимо уточнить порядок направления, прикрепления, перечень документов и актуальный режим работы.

При экстренном состоянии не следует ожидать планового приёма госпиталя. Нужно звонить 112 или обращаться в ближайшее медицинское учреждение.

Министерство здравоохранения и контроль качества медицинской помощи

По вопросам организации медицинской помощи можно обращаться на горячую линию Министерства здравоохранения Российской Федерации: 8 800 200-03-89.

Горячая линия Росздравнадзора по вопросам соблюдения прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550-99-03.

При обращении подготовьте название медицинской организации, дату обращения, фамилию или должность сотрудника, краткое описание ситуации и сведения о том, пытались ли вы получить письменный ответ.

Экстренная психологическая поддержка

Телефон экстренной психологической помощи МЧС России: 8 (495) 989-50-50. Линия предназначена для психологической поддержки в кризисной ситуации. Общение анонимное; стоимость самого междугороднего соединения зависит от оператора.

При непосредственной угрозе жизни психологическая линия не заменяет вызов экстренных служб. Сначала звоните 112.

Телефон доверия Главного управления МЧС России по Саратовской области: 8 (8452) 62-99-99.

Помощь детям, подросткам и родителям

Всероссийский детский телефон доверия: 8 800 2000-122. С мобильного телефона также можно набрать 124. Звонок бесплатный и анонимный.

Обратиться может ребёнок, подросток или взрослый, который тревожится за ребёнка. Не нужно заранее готовить подробный рассказ. Достаточно сказать: «В нашей семье сейчас сложная ситуация, ребёнок боится конфликтов или заметно изменил поведение. Мне нужна консультация о дальнейших действиях».

При непосредственной угрозе ребёнку необходимо звонить 112.

Трудоустройство и трудовые права

Федеральная справочная Роструда: 8 800 707-88-41.

По номеру можно получить консультацию о трудовом договоре, невыплате заработной платы, незаконном увольнении, рабочем времени, охране труда и других трудовых правах.

Для поиска вакансий, обращения в службу занятости и получения информации о доступном профессиональном обучении используется государственный портал «Работа России». Ветераны боевых действий, участвовавшие в СВО, и отдельные члены их семей могут относиться к категориям граждан, имеющим право на профессиональное обучение в рамках действующих программ, однако условия необходимо проверять на дату обращения.

При обращении в службу занятости можно сказать: «Я возвращаюсь к гражданской занятости после участия в СВО. Мне необходима помощь в оценке навыков, подборе вакансий и проверке возможности обучения или переобучения».

Бесплатная юридическая помощь

В Саратовской области действует государственная и негосударственная система бесплатной юридической помощи. Органы исполнительной власти и подведомственные учреждения консультируют граждан по вопросам своей компетенции. Отдельные категории граждан могут получить помощь в составлении заявлений, жалоб, ходатайств и иных документов.

Начать маршрут рекомендуется через социального координатора фонда «Защитники Отечества» по телефону 8 (8452) 65-31-31 либо через орган социальной защиты по месту жительства. При необходимости следует запросить сведения об адвокатах, государственных юридических бюро или юридических клиниках, участвующих в системе бесплатной юридической помощи.

При обращении скажите: «Мне нужна бесплатная юридическая консультация по вопросу ____________. Я являюсь участником СВО или членом его семьи. Подскажите, отношусь ли я к категории получателей бесплатной помощи и куда следует обратиться».

Не передавайте оригиналы документов неизвестному посреднику, не подписывайте доверенность без понимания полномочий и не оплачивайте обещание гарантированного результата.

Вопросы социальных выплат и мер поддержки

По социальным выплатам сначала рекомендуется обращаться в филиал фонда «Защитники Отечества» и единый контакт-центр Социального фонда России 8 800 100-00-01.

Не следует ориентироваться только на сообщения в социальных сетях, пересланные таблицы или опыт другого участника. Основания, документы и размер поддержки могут отличаться в зависимости от статуса, даты, региона, состава семьи и конкретной ситуации.

При устном отказе попросите указать основание и объяснить порядок официальной подачи заявления. По возможности получайте письменное решение.

Защита от мошенничества

Ни сотрудники банка, ни государственные органы не должны требовать сообщить код из СМС, пароль от Госуслуг, пароль от банковского приложения или перевести деньги на «безопасный счёт».

Если неизвестный человек сообщает о выплате участнику СВО, требует оплатить комиссию, срочно оформить кредит, установить приложение, включить демонстрацию экрана или никому не рассказывать о звонке, прекратите разговор.

Самостоятельно найдите официальный номер организации и перезвоните. Не используйте номер, который сообщил звонивший.

Если деньги уже переведены, немедленно свяжитесь с банком по официальному номеру и обратитесь в полицию по номеру 102 или через 112.

ДОКУМЕНТ 5. СОГЛАСИЕ УЧАСТНИКА С ПРАВИЛАМИ БЕЗОПАСНОГО ПРОХОЖДЕНИЯ

Я подтверждаю, что ознакомлен с назначением программы «Система адаптации для участников СВО» и понимаю, что программа является психообразовательной и социально-адаптационной, а не медицинской или психотерапевтической услугой.

Я понимаю, что материалы курса не используются для самостоятельной постановки диагноза, отмены назначенного лечения или самостоятельного подбора лекарственных препаратов.

Я знаю, что имею право проходить программу в собственном темпе, пропускать вопросы, останавливать упражнения и не раскрывать подробности тяжёлых событий.

Я обязуюсь не проходить эмоционально сложные упражнения в состоянии выраженного опьянения, при непосредственной угрозе конфликта, во время управления автомобилем или при нахождении в ситуации, которую считаю небезопасной.

Я ознакомлен с признаками, при которых необходимо прекратить самостоятельную работу и обратиться за профессиональной или экстренной помощью.

Я понимаю, что при мыслях о причинении вреда себе, намерении причинить вред другому человеку, потере контроля, передозировке, судорогах, потере сознания или потере связи с реальностью необходимо обращаться по номеру 112 или в медицинское учреждение.

Мне предоставлены контакты региональных и федеральных служб поддержки.

Фамилия, имя, отчество участника: _______________________________________.

Дата: __________________________________________________________________.

Подпись: ________________________________________________________________.

Фамилия и должность сотрудника, предоставившего информацию: _____________.

Подпись сотрудника: _____________________________________________________.

ДОКУМЕНТ 6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ И ЗАЩИТУ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Перед началом программы участнику должно быть понятно, какие сведения собираются, для каких целей, кто получает к ним доступ, где они хранятся, сколько времени сохраняются и как можно отозвать согласие.

В программу не рекомендуется включать обязательный сбор подробных описаний боевых событий, сведений, составляющих государственную или служебную тайну, данных о третьих лицах и другой информации, которая не требуется для образовательной и социальной цели программы.

Я добровольно предоставляю оператору программы следующие сведения: фамилию, имя и отчество; контактные данные; возрастную группу; сведения, необходимые для организации обучения и сопровождения; ответы на входную и итоговую анкеты; сведения об обращениях к куратору в объёме, необходимом для оказания организационной помощи.

Мне разъяснено, что я не обязан сообщать подробности травмирующих событий, закрытую служебную информацию или сведения о других участниках.

Мои сведения могут использоваться для организации прохождения курса, связи с куратором, оценки качества программы, обеспечения безопасности и подготовки обезличенной статистики.

Доступ к персональным сведениям имеют только уполномоченные сотрудники, чьи обязанности требуют такого доступа.

Информация не передаётся партнёрам, средствам массовой информации, работодателям или иным посторонним лицам без отдельного законного основания или моего согласия, кроме случаев, когда передача необходима в связи с непосредственной угрозой жизни и здоровью либо прямо предусмотрена законодательством.

Публикация моей истории, фотографии, имени, видеозаписи или отзыва требует отдельного согласия. Отказ от публичности не влияет на возможность проходить программу и получать предусмотренное сопровождение.

Я могу обратиться с вопросом о порядке обработки данных и отозвать согласие в предусмотренном порядке.

Наименование оператора: _________________________________________________.

Адрес оператора: ________________________________________________________.

Ответственный за обработку данных: ______________________________________.

Контакт: ________________________________________________________________.

Фамилия, имя, отчество участника: _______________________________________.

Дата: __________________________________________________________________.

Подпись: ________________________________________________________________.

ДОКУМЕНТ 7. КАРТОЧКА ПЕРВОГО ОБРАЩЕНИЯ В СЛУЖБУ

Дата обращения: _________________________________________________________.

Организация: ____________________________________________________________.

Адрес или телефон: ______________________________________________________.

Фамилия или должность сотрудника: ______________________________________.

Мой основной вопрос: ____________________________________________________.

Как я кратко описал ситуацию: ___________________________________________.

Какие документы у меня запросили: ______________________________________.

Какие документы я передал: _____________________________________________.

Получен ли номер обращения: _____________________________________________.

Номер обращения: ________________________________________________________.

Какой срок ответа назван: _______________________________________________.

Что мне необходимо сделать дальше: _____________________________________.

Нужна ли помощь куратора, близкого или юриста: __________________________.

Дата повторной проверки: ________________________________________________.

ДОКУМЕНТ 8. ЛИЧНАЯ КАРТА КОНТАКТОВ

Экстренные службы: 112.

Полиция: 102 или 112.

Скорая медицинская помощь: 103 или 112.

Фонд «Защитники Отечества» по Саратовской области: 8 (8452) 65-31-31.

Социальный фонд России: 8 800 100-00-01.

Министерство здравоохранения России: 8 800 200-03-89.

Росздравнадзор: 8 800 550-99-03.

Психологическая помощь МЧС России: 8 (495) 989-50-50.

Телефон доверия ГУ МЧС России по Саратовской области: 8 (8452) 62-99-99.

Детский телефон доверия: 8 800 2000-122 или 124 с мобильного.

Роструд: 8 800 707-88-41.

Мой социальный координатор: _____________________________________________.

Телефон: ________________________________________________________________.

Мой врач: _______________________________________________________________.

Телефон: ________________________________________________________________.

Мой психологический специалист: ________________________________________.

Телефон: ________________________________________________________________.

Мой юрист: ______________________________________________________________.

Телефон: ________________________________________________________________.

Мой карьерный специалист: ______________________________________________.

Телефон: ________________________________________________________________.

Мой основной близкий контакт: __________________________________________.

Телефон: ________________________________________________________________.

Дата последней проверки карты: _________________________________________.