Этичный маркетинг и работа с репутацией в цифровой среде.

Погрузитесь в современные стандарты этического маркетинга, научитесь строить доверительные отношения с клиентами и грамотно формировать репутацию онлайн. Практические кейсы, юридические аспекты, подходы к управлению цифровой репутацией и антикризисные стратегии — всё, что нужно современному профессионалу.

Что изучите:

• Принципы этичного маркетинга: современные тренды, международные стандарты и кейсы

• Формирование доверия и коммуникаций между брендом и аудиторией

• Юридические основы: GDPR, защита персональных данных, запрет cookies

• Подходы к сбору, использованию и хранению пользовательской информации

• Прозрачность, честность и ответственность бренда в рекламных кампаниях

• Управление репутацией: мониторинг упоминаний, работа с отзывами, построение позитивного digital-имиджа

• Инструменты онлайн-мониторинга: Brand Analytics, YouScan, Google Alerts

• Антикризисные коммуникации: реагирование на негатив, устранение репутационных рисков

• Взаимодействие с инфлюенсерами и СМИ с точки зрения этики

• Черный и белый PR: как распознать и минимизировать риски

• Кейс-стади крупных компаний

• Контроль репутации: дашборды, метрики, регулярные отчеты

• Психология доверия в digital и корпоративных коммуникациях

• Этическая упаковка продуктов, ESG и новые стандарты

Для кого:

• Маркетологи и специалисты по PR

• Директора по развитию бренда

• Предприниматели, стартаперы

• Специалисты по работе с клиентским опытом (CX)

• Все, кто отвечает за имидж и репутацию компании в онлайн-пространстве